常見問題
FURURU 為一人作業，為了維持創作專注，我必須控制製作節奏，因此目前暫不開放候補排單，也無提供額外加價插隊的方式。
感謝您願意理解與等待，也願意相信我會用最好的狀態，細細還原每一位毛孩的模樣。
FURURU 專注於製作貓咪作品。
目前僅提供訂製「貓咪胸像立體相框」。
未來若開放全身作品，將於官方社群帳號公告。
恕不接受其他動物的訂製。
FURURU 的作品屬於高擬真羊毛氈創作，每件價格為 NT$30,000。
每件作品皆由我親手打造，從雕塑、植毛、表情設計與神韻捕捉。
凝聚美術背景、藝術判斷與大量時間心力，只為呈現最貼近毛孩靈魂的樣貌，是帶有情感的紀念藝術品。
價格反映的是藝術價值 × 工藝 × 時間的結合，敬請理解我無法接受議價。
● STEP 1｜諮詢報價 請先提供1～3 張貓咪的照片，確認能製作後會提供報價。
● STEP 2｜支付訂金 下訂時需支付 NT. 5,000 元訂金，開始製作前再補齊尾款。
● STEP 3｜提供照片 需提供清晰的多角度照片：正臉、左右側臉、頭頂、下巴、後腦勺、眼睛特寫等。
為了確保色彩與比例準確，請留意以下幾點：
建議在自然光下拍攝，避免黃光或濾鏡，以減少色差
請勿使用廣角鏡頭或過近拍攝，以免臉型被拉寬或變形
照片範例：
● STEP 4｜付款與製作 收到尾款後進入製作階段，約需 一個月 完成（不含等待排單時間）。
● STEP 5｜確認與修改 完成後會提供多角度照片與影片，可享 最多兩次免費小幅度修改（如花紋調整、眼型微調等）。 如需進一步修改將收取額外費用。
● STEP 6｜寄出
確認作品無誤後，會妥善包裝並寄出作品。
羊毛氈：
採用進口頂級羊毛，全手工植毛製作。
羊毛氈本體約 10～12 cm，側面高度約5~6cm。
手工作品誤差±1~2cm屬正常範圍。
相框：
選用高級家具等級的黑胡桃木製成，質感溫潤、細膩高雅。
相框直徑約 15 cm，背面附有掛鉤可供懸掛，並隨作品附贈展示架，方便您自由選擇擺放或掛牆展示。
目前僅接受以下兩種付款方式：
・台灣用戶：銀行轉帳
・海外用戶：PayPal（加收 3% 手續費）
收費方式：
第一階段為 訂金 NT. 5,000 元，下單後即收取。
第二階段為 尾款，會在開始製作前主動通知您付款，確認款項後才會正式進入製作流程。
取消政策：
若尚未進入製作階段，可取消訂單，但訂金將視為材料準備及時程保留費用，恕不退還。
若已開始製作，因每件皆為客製化手工藝術品，將無法取消或退款，還請見諒。
若因個人因素導致無法如期開始製作，我也會主動聯絡協調時間，必要時可退還全額費用，還請放心。
FURURU 會根據每隻貓的個性與特徵，重新設計牠的表情與眼神，希望呈現的不只是外型，而是毛孩看見飼主時，充滿愛的瞬間。像是微笑的鬍鬚、興奮的眼神，都是我在創作中常出現的風格元素，作品會帶有我的理解與詮釋，因此無法與照片完全一致。
請確認喜歡 FURURU 的作品風格後再行訂製，謝謝您的理解與信任。
可以，毛髮和鬍鬚都可以植入羊毛氈中。
若能提供剃毛後的毛髮會最理想，也可以加入梳理時收集的廢毛。 成品仍以羊毛為主，貓毛為輔，無法全數使用貓毛製作。
⚠️ 為了家中貓咪的健康著想，請確認您的貓咪近期沒有重大傳染疾病（如貓瘟、皮膚癬、寄生蟲等），毛髮也請保持乾燥清潔，避免將病原帶入居家空間。感謝體諒與配合！
請避免陽光直射、潮濕環境及火源。
表面若有灰塵，可使用吹球或軟毛刷輕輕清理。
羊毛材質較脆弱，請避免拉扯、擠壓及碰水。
可順著毛流輕輕撫摸，避免來回摩擦造成毛躁。
建議作為室內擺飾，靜靜陪伴在你身邊。
若長期收藏，建議放置乾燥劑或天然薰衣草防蟲蛀。
完成品與製作過程會分享於 Instagram／Facebook／Threads／YouTube 等社群平台。
FURURU 有提供海外寄送服務。
會依寄送地區選擇合適的運送方式，常用物流為 EMS、DHL 或 FedEx，以確保寄送過程安全快速。
國際運費需由買家自付，費用將依地區與包裝尺寸另行估算。
目前尚未開設課程，也沒有販售材料包或工具。 若未來有規劃課程或材料包，會透過官方平台公告。